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常見問題
GinsMall網上保險平台由RSL Consultancy Limited（RSL）保險經紀公司全資擁有及營運。RSL是一間獲香港香港保監局認可的持牌保險經紀公司(牌照號碼：FB1321)及保險顧問聯會(HKCIB)會員(登記號碼: 0570)，風險管理和理賠顧問公司。
RSL是一間獲香港香港保監局認可的持牌保險經紀公司(牌照號碼：FB1321)及保險顧問聯會(HKCIB)會員(登記號碼: 0570)，風險管理和理賠顧問公司。
相較於傳統的保險經紀公司，RSL/GinsMall不僅僅以追求最低保費為主要目標。我們的主要目標是幫助客戶深入了解其風險並設計完善的風險管理方案，以降低風險成本。同時，我們確保客戶在理賠時能夠獲得迅速、公平和公正的處理方案。
請聯絡我們為你處理索償申請。你可透過以下途徑與我們聯絡：
電郵：info@ginsmall.com 或
WhatsApp：5504 0001
不同保險產品有不同的索償程序，請盡快聯絡我們的保險顧問查詢索償流程及注意事項。
可以的，只要你提供保單號碼便能向保險公司提出索償。但我們還是會建議通過我們幫你向保險公司提出索償。因為我們可以為你提供專業的索償指導，例如你需要提交什麼合適的文件；而當事件發生事後，你應如何處理才不會觸犯保單條款等，同時我們也可以幫你貼身跟進索償進度。
每份保險產品都設有不同的索償期限，如不幸發生意外，我們建議盡快向我們及保險公司提出，以免觸犯保單條款。如有任何索償疑問，歡迎隨時聯絡我們的專業保險顧問。
填寫餐廳資料及員工資料後，即可獲取初步報價。如未能成功獲取初步報價，可在網站上提交查詢或直接與我們的保險顧問聯絡。
獲得初步報價後，您可以直接提交申請，我們將與保險公司確認詳細信息並提供正式報價。如有需要，您還可以在會員系統中提出或更改保障詳情和相關保險要求。
你可以於會員系統直接上傳投保文件及付款證明，以辨理投保手續。在文件齊全後，一般情況下最快可於下一個工作天起保，及於三個工作天左右收到勞工保險通告文件。你也可以選擇特定起保日期，但不能追溯起保日期。
- 按此選擇所查詢的保險產品後，在網上平台輸入基本資料
- 立即獲取初步報價單
- 註冊 / 登入帳戶內辨理投保手續，或於網上填寫資料直接提交你的投保申請
指定保險3分鐘內即可獲取初步報價單。
確定報價及提交所需申請文件後，我們的團隊會在1-2個工作天內完成審核，一經批核，我們便會以電郵/WhatsApp方式通知你，最快可於1個工作天內確認您的保單起保日期。
客戶需要透過我們的網上系統 / WhatsApp完成投保程序，但我們專業的顧問團隊會隨時為你提供協助。
歡迎透過以下途徑與我們聯絡：
電郵：info@ginsmall.com
WhatsApp：5504 0001
辦公時間：
星期一至星期五：上午9時至下午6時
星期六、日及公眾假期：休息
我們致力為中小企業及個人提供保險服務。不論是僱主必需的勞工保險，店鋪保險，為員工提供福利的團體醫療保險，為企業及專業人士而設的專業責任保險或為個人旅行等均屬於我們的服務範圍。
一經註冊後你便可享有GinsMall會員系統多個功能，包括:-
- 查閱報價：查閱報價進度及詳情，提交資料或查詢等。
- 查閱文件：查閱及下載與你保單相關的文件和過往購買記錄。
- 會員資料：瀏覽會員詳情，網上更新你的聯絡資料和保單記錄。
- 會員優惠：領取GinsMall會員獨家保險優惠。
- 員工優惠：公司購買任何勞工保險（工程保險除外），旗下員工可獲得GinsMall獨家保險優惠。這項優惠專為公司員工而設，讓員工能夠享受特別優惠價格購買個人保險產品。
- 續保記錄：續保提醒及查閱保單到期記錄。
可以，只要你註冊成為會員，當你確認購買保單後，我們便會記錄你的保單，你可以透過會員系統隨時隨地查看保單批核的狀況，下載或查閱過往所購買的保單。如對保單有任何查詢，你也可以透過會員系統向我們查詢。
